98bd গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্যের সুরক্ষায় আমাদের অঙ্গীকার

এই গোপনীয়তা নীতি 98bd.biz ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সকল সম্পর্কিত ডিজিটাল পরিষেবার ("প্ল্যাটফর্ম") ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। 98bd বাংলাদেশের একটি অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য বিশেষভাবে ডিজাইন করা হয়েছে।

এই নীতিটে ব্যবহৃত "ব্যক্তিগত তথ্য" বলতে এমন যেকোনো তথ্য বোঝানো হয় যা সরাসরি বা পরোক্ষভাবে কোনো নির্দিষ্ট ব্যক্তিকে শনাক্ত করতে পারে। এর মধ্যে রয়েছে নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য, আইপি অ্যাড্রেস এবং ব্রাউজিং আচরণ।

98bd প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং বুঝেছেন। যদি আপনি এই নীতির সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন এবং নিয়ম ও শর্তাবলী দেখুন।

98bd বিভিন্ন উপায়ে এবং বিভিন্ন উদ্দেশ্যে তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হলো:

ক) আপনার সরাসরি প্রদত্ত তথ্য:

• নিবন্ধন তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, লিঙ্গ এবং বসবাসের শহর বা জেলা (ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, রাজশাহী, খুলনা ইত্যাদি)।
• পরিচয় যাচাই তথ্য (KYC): জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর, পাসপোর্ট নম্বর বা ড্রাইভিং লাইসেন্স নম্বর এবং তার ছবি।
• পেমেন্ট তথ্য: bKash (বিকাশ), Nagad (নগদ), Rocket, Upay মোবাইল নম্বর; ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর; লেনদেনের তারিখ ও পরিমাণ।
• যোগাযোগ তথ্য: সাপোর্ট টিমের সাথে কথোপকথন, লাইভ চ্যাট রেকর্ড এবং ইমেইল বার্তা।

খ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• ডিভাইস তথ্য: ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ, স্ক্রিন রেজোলিউশন।
• নেটওয়ার্ক তথ্য: আইপি অ্যাড্রেস, মোবাইল নেটওয়ার্ক অপারেটর (Grameenphone, Robi, Banglalink ইত্যাদি)।
• ব্যবহার তথ্য: প্ল্যাটফর্মে কতক্ষণ সময় ব্যয় হয়েছে, কোন গেম খেলা হয়েছে, বেটিং প্যাটার্ন, লগইনের সময় ও স্থান।
• কুকিজ ও ট্র্যাকিং ডেটা: সেশন কুকি, পারফরম্যান্স কুকি এবং বিশ্লেষণ তথ্য (বিস্তারিত §৬ দেখুন)।

98bd সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

আপনার তথ্য উপরে উল্লিখিত উদ্দেশ্যের বাইরে কোনো কাজে ব্যবহার করা হবে না। নতুন উদ্দেশ্যে ব্যবহারের প্রয়োজন হলে আগে থেকেই আপনাকে অবহিত করা হবে এবং প্রয়োজনে আপনার সম্মতি নেওয়া হবে।

98bd আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি এবং প্রক্রিয়া ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থার মূল স্তম্ভগুলো নিম্নরূপ:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট AES এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। ব্রাউজারে সবুজ তালা চিহ্ন দেখে নিশ্চিত হতে পারবেন।
• ডেটাবেস এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সমস্ত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় রাখা হয়।
• দুই-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে লগইনের জন্য ঐচ্ছিক কিন্তু অত্যন্ত পরামর্শযোগ্য 2FA সুবিধা।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্যে প্রবেশাধিকার পান।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং ও নিরাপত্তা মূল্যায়ন।
• ডেটা সংরক্ষণ মেয়াদ: KYC ও লেনদেন তথ্য অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে ৫ (পাঁচ) বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে — আইনি প্রয়োজনীয়তার কারণে।
• ব্যাকআপ সুরক্ষা: সকল ব্যাকআপ ডেটা এনক্রিপ্টেড এবং নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত।

98bd কখনোই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তৃতীয় পক্ষের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগাভাগি করা হতে পারে:

• পেমেন্ট পার্টনার: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank, City Bank — লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় পেমেন্ট তথ্য।
  • প্রতিটি পেমেন্ট পার্টনারের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে।
  • পেমেন্টের বাইরে কোনো অতিরিক্ত তথ্য শেয়ার করা হয় না।
• গেম প্রোভাইডার: Evolution Gaming, Ezugi, Pragmatic Play, Microgaming, Spribe — গেম পরিচালনার জন্য ন্যূনতম সেশন তথ্য।
  • শুধুমাত্র অ্যানোনিমাইজড সেশন আইডি ব্যবহার করা হয়।
  • ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য গেম প্রোভাইডারের সাথে শেয়ার হয় না।
• পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়ার জন্য নির্ভরযোগ্য যাচাইকরণ সেবার সাথে NID তথ্য।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের নির্দেশ, তদন্ত সংস্থার বৈধ অনুরোধ বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ সংস্থা: সন্দেহজনক লেনদেন বা জালিয়াতির ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট সংস্থার সাথে।

98bd প্ল্যাটফর্ম বিভিন্ন ধরনের কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত। এগুলো প্রত্যাখ্যান করা সম্ভব নয়।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার ভাষা পছন্দ, গেম সেটিংস মনে রাখার জন্য। এগুলো বন্ধ করলে কিছু সুবিধা কাজ করবে না।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের কোন অংশ সবচেয়ে বেশি ব্যবহৃত হয় তা বোঝার জন্য। এতে ব্যক্তিগত পরিচয় থাকে না।
• সেশন কুকিজ: প্রতিটি ব্রাউজিং সেশনের সময় সক্রিয় থাকে এবং ব্রাউজার বন্ধ হলে মুছে যায়।
• স্থায়ী কুকিজ: নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত ডিভাইসে থাকে (সর্বোচ্চ ১২ মাস)।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে কুকিজ সম্পূর্ণ বন্ধ করলে 98bd-এর কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

আর্থিক তথ্যের সুরক্ষা 98bd-এর সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো — bKash, Nagad, Rocket — ব্যবহার করার সময় আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে:

• আপনার মোবাইল ব্যাংকিং পিন বা পাসওয়ার্ড কখনোই 98bd সিস্টেমে সংরক্ষিত হয় না।
• পেমেন্ট গেটওয়ে সংযোগ সর্বদা TLS ১.৩ এনক্রিপশনে পরিচালিত হয়।
• ট্রানজেকশন আইডি এবং রেফারেন্স নম্বর ব্যাংক-গ্রেড এনক্রিপশনে সংরক্ষিত।
• কার্ড পেমেন্টের ক্ষেত্রে Visa ও Mastercard-এর PCI-DSS সার্টিফাইড গেটওয়ে ব্যবহার করা হয়।
• কোনো কার্ডের সম্পূর্ণ নম্বর 98bd সার্ভারে কখনো সংরক্ষিত হয় না — শুধুমাত্র টোকেনাইজড রেফারেন্স রাখা হয়।
• অস্বাভাবিক লেনদেন স্বয়ংক্রিয়ভাবে পর্যবেক্ষণ করা হয় এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপ সনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত করা হয়।

98bd কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের ("নাবালক") নিবন্ধন নিষিদ্ধ করে। আমরা সচেতনভাবে নাবালকদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই প্রক্রিয়া বাধ্যতামূলক।
• যদি কোনো নাবালক মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে বলে সন্দেহ হয়, তাহলে আমরা অবিলম্বে তদন্ত করব।
• নাবালকের অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে তা তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সকল তথ্য মুছে ফেলা হবে।
• অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের নাবালক সন্তান 98bd ব্যবহার করছে, তাহলে [email protected]তে যোগাযোগ করুন।

98bd-এর একজন সদস্য হিসেবে আপনার নিজের ব্যক্তিগত তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। যেকোনো অধিকার প্রয়োগের জন্য [email protected]তে লিখুন:

98bd মূলত বাংলাদেশের মধ্যেই তথ্য প্রক্রিয়া করে। তবে কিছু প্রযুক্তি পরিষেবা (গেম প্রোভাইডার সার্ভার, ক্লাউড ইনফ্রাস্ট্রাকচার) বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত হতে পারে।

• তথ্য স্থানান্তরের সময় সর্বদা এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়।
• বাইরের দেশে তথ্য প্রেরণের আগে নিশ্চিত করা হয় যে সেই দেশের ডেটা সুরক্ষা আইন পর্যাপ্ত।
• তৃতীয় পক্ষ পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তি (DPA) স্বাক্ষরিত থাকে।

98bd সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করতে পারে। পরিবর্তনের ধরন ও গুরুত্বের উপর নির্ভর করে নিম্নলিখিতভাবে আপনাকে অবহিত করা হবে:

• সামান্য পরিবর্তন হলে প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হবে এবং সংস্করণ নম্বর আপডেট করা হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইল ও মোবাইলে সরাসরি জানানো হবে।
• নতুন নীতি প্রকাশের ৭ (সাত) দিন পরে কার্যকর হবে।
• পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে বিবেচিত হবে।

সর্বশেষ গোপনীয়তা নীতি সবসময় 98bd.biz/privacy-policy-তে পাওয়া যাবে। আমরা পরামর্শ দিচ্ছি প্রতি কয়েক মাসে একবার এই পেজ পরিদর্শন করুন।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধের জন্য আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

বিস্তারিত আইনি শর্তের জন্য আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী এবং নিরাপদ গেমিং সম্পর্কে জানতে দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।